О компании
Оплата
Доставка
Техслужба
Контакты
Акции/Скидки
Отзывы
Корзина
Товаров0
Сумма0 руб.

sbstore
588-364-313

Заказать установку
Заказать доставку

Гарантии/Возврат

Уважаемые клиенты, наш «Интернет Магазин Систем Безопасности» работает с известными производителями, хорошо зарекомендовавшими себя на рынке систем безопасности. Однако даже они не застрахованы от небольшого процента бракованных изделий. Специалисты нашего сервисного центра обычно проводят предпродажную проверку, чтобы минимизировать возможность получения клиентом неисправного оборудования. Если вы все же столкнулись с проблемами, смело обращайтесь к нашим специалистам. Все процедуры, связанные с возвратом или обменом оборудования мы совершаем в рамках Закона «О защите прав потребителей». Даже если неисправность возникла не по вине поставщика, мы готовы оказать вам посильную помощь в решении проблем. Просто воспользуйтесь услугами нашего сервисного центра.

Специалисты сервисного центра «Интернет Магазина Систем Безопасности» оказывают следующие виды услуг:

  • Консультационную помощь в подборе оборудования;
  • предпродажное тестирование оборудования;
  • диагностику оборудования;
  • оперативное определение дефектов;
  • замену оборудования и комплектующих на период диагностики;
  • предоставление заключений.

В нашем сервисном центре неисправное оборудование проходит диагностику. Результатом диагностики является заключение о характере неисправности. На время диагностики, в случае необходимости, клиенту может предоставляться оборудование из подменного фонда сервисного центра. Если в результате диагностики обнаружен неисправимый дефект, осуществляется замена оборудования или возврат денежных средств. Если дефект носит характер заводского брака, ремонт осуществляется бесплатно, в рамках гарантийных обязательств. Если дефект стал результатом ваших действий, специалисты сервисного центра осуществляют платный ремонт. По результатам диагностики вам сообщается стоимость ремонтных работ. После вашего согласия на проведение платного ремонта, специалисты выставляют счет. Если товар надлежащего качества, но не подошел вам по цвету, размеру, характеристикам, вы можете осуществить замену в соответствии со Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей». 

Обмен производится при наличии товарного или кассового чека, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводских пломб, фабричных ярлыков. Период возврата или обмена товара составляет 14 дней со дня получения. В случае дистанционного приобретения, в соответствии со Статьей 26 Закона «О защите прав потребителей», установлен срок в 7 дней с момента получения.

Будьте внимательны!

Конечно, наши специалисты помогут вам и по окончании данного срока, однако процедура может быть более сложной и длительной. Если у вас остались вопросы, получите бесплатную консультацию наших специалистов по телефону: 8 (495) 518-71-94.

Или посетите сервисный центр «Интернет Магазина Систем Безопасности» по адресу: 107370, г. Москва, Открытое ш., дом. 9, стр. 14, 1 этаж.

© «Магазин систем безопасности», 2017 г.
Копирование информации, ТОЛЬКО при письменном разрешении
администрации сайта и гиперссылки на первоисточник.